8. Проверка выполнения заявки на изменение данных абонента |
|
|
Для проверки выполнения заявки на изменение данных Кабинета конкретного абонента следует:
|
•
|
Если открыт раздел "Заявки", - открыть раздел "Кабинеты" нажатием кнопки "Кабинеты":
|
|
•
|
|
•
|
Открыть данные этого Кабинета абонента нажатием наименования абонента. Пример:
|
|
•
|
Открыть закладку "История изменений":
|
Наличие зелёной галочки справа от даты подачи заявки свидетельствует о том, что заявка выполнена.
Новая заявка отображается в данном списке приблизительно через минуту после отправки.
Для просмотра содержания заявки можно нажать ссылку с её наименованием.
Список заявок можно отфильтровать по дате создания (отправки заявки), типу и статусу.
Например, если мы хотим увидеть только невыполненные заявки на изменение данных Кабинета абонента, то следует выключить кнопки фильтрации "Создание" и "Готово", в результате кнопки фильтрации должны выглядеть так:
Для просмотра состояния заявок или для поиска всех невыполненных заявок следует:
|
•
|
Нажать кнопку "Заявки":
|
|
•
|
Воспользоваться фильтром, открыв окно установки его параметров нажатием кнопки
 . Для поиска всех невыполненных заявок следует выключить кнопку поиска заявок со статусом "Готово", в результате окно параметров поиска должно выглядеть так: |
Для применения установленных параметров поиска следует нажать кнопку Применить поиск .
Примеры отображения невыполненных заявок:
Если заявка выполнена, то справа от неё отображается зелёная галочка:
Для просмотра содержания заявки следует нажать ссылку с её наименованием:
Для отказа от фильтрации следует нажать кнопку "Очистить".
Заявки с выявленными ошибками (недоступные для редактирования) через 3 месяца полностью удаляются из системы.